s baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s baji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা ব্যবহারকারী ("সদস্য" বা "আপনি") এবং s baji-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে s baji কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় সাইট পরিচিতি পড়তে পারেন।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• s baji ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল বিভাগ
• স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম
• বোনাস, প্রমোশন এবং ক্যাশব্যাক অফার
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

s baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য s baji যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালিতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নির্ধারিত সীমার বাইরে অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার s baji সংরক্ষণ করে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে s baji দায়ী থাকবে না, যদি না s baji-র নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেটি ঘটে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড এড়িয়ে চলা বাঞ্ছনীয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪.১ ডিপোজিট

s baji-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট কেবল সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্র করার জন্যও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ তহবিলের উৎস

সদস্য নিশ্চিত করবেন যে ডিপোজিটকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৪.৪ লেনদেনের ত্রুটি

কোনো আর্থিক লেনদেনে ত্রুটি বা অসঙ্গতি দেখা দিলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে। দেরিতে জানানো হলে তদন্ত জটিল হতে পারে।

s baji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয় বলে ধরা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের অর্থ তোলার আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে। এই বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের জয়লব্ধ অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

s baji সাপ্তাহিক জমা উৎসব, ক্রিকেট ডিপোজিট পুরস্কার এবং বিভিন্ন বিশেষ অনুষ্ঠানে প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি ও সময়সীমা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বা বেটিং ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। s baji যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ খেলার ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। s baji গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে গৃহীত বেট চূড়ান্ত, কারণ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যায় কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে s baji-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ভিত্তি হবে। ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট হারালে s baji দায়ী থাকবে না।

নিচের কার্যক্রমগুলো s baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার প্রতারণা, জালিয়াতি বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেট করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা প্রবেশের চেষ্টা করা
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন বা হুমকিজনক আচরণ
• s baji-র মেধাস্বত্ব বা কপিরাইট উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮.১ s baji কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে s baji কোনো পূর্বসংবাদ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি যথাসময়ে সরবরাহ না করলে
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর (১২ মাস বা তার বেশি)
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসরণ করতে

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সকল চলমান বেট নিষ্পত্তি এবং উইথড্রযোগ্য তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-নিয়ন্ত্রণ

যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে s baji-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন, যেখানে সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিংয়ের বিকল্প রয়েছে।

s baji সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে s baji দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনগত পরিবর্তন ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা

s baji-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য s baji দায়ী নয়।

s baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে নোটিশ পাওয়া না গেলেও পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখছেন কিনা নিশ্চিত হোন।

এই শর্তাবলী বা s baji-র পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ গ্রহণের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে; সেক্ষেত্রে অভিযোগের অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট দেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নের জবাব পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে মেটানোর চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।